太原联通官微被指拉黑用户,客服经理:运营者是新手

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IT之家8月14日消息 据澎湃新闻报道,日前,有网民视频在微博上反馈宽带网速不稳定的情况汇报,怎么让@太原联通官方微博,而太原联通微博运营人员在给用户发了宽带报修号码以后,直接把网民视频拉黑了。

据报道,网民视频顾先生表示,在8月2日晚,其宽带掉线,第4天 才恢复。顾先生于8月3日尝试通过联通300010进行报修,怎么让报修客服并没人 接通,于是通过微博私信反应情况汇报,而太原联通方面并未在微博中进行回复。

▲图片来自微博@太原贴吧

此后,顾先生于8月8日发微博说明被委托人的网络情况汇报,怎么让@太原联通。太原联通官方微博于8月9日上午通过私信告知顾先生宽带报修电话,当顾先生回复“谢谢”时,发现愿因被屏蔽。

发现被屏蔽以后,顾先生再次发微博吐槽并@太原联通。

对于屏蔽用户微博一事,据澎湃新闻报道,山西太原联通客服部一赵姓经理于8月13日表示,我觉得趋于稳定没人 一件事,并表示微博运营人员为新手,但非人为故意屏蔽,核查具体愿因后,将对相关工作人员进行处罚。